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5月17日上午，信阳市平桥区伟峰核桃种植专业合作社负责人黄文香将一面印有“平桥营商政策好市监上门解企忧”的锦旗，送到平桥区市场监督管理局工作人员手中，以此表达心中的感谢。

据了解，信阳市平桥区伟峰核桃种植专业合作社在变更企业之初，到平桥区政务服务中心市场准入窗口咨询合作社变更流程。在交流的过程中，黄女士表示该合作社的法人已去世，另一名合作社成员瘫痪在床，无法正常办理变更手续，对此很是着急。

平桥区市场监督管理局工作人员见状，立即请示审批，决定对该合作社提供上门服务，进行线下业务办理。5月16日，平桥区政务服务中心市监窗口一行三人，来到查山乡九里村，通过入户指导纸质材料填写、现场核验人员信息、向行动不便的合作社成员讲解材料等方式，帮助该合作社顺利变更信息，并打印新的营业执照。

平桥区市场监管局常态化实施网上办、容缺办、帮办代办等一系列优化政务服务措施，通过增强服务意识、转变服务理念、规范服务行为，让群众办事畅通无阻，体验到优质、高效的审批服务，切实提高了辖区企业、群众的获得感、幸福感。（朱美惠 李勇刚/文图）