(资料图片仅供参考)

1、提前和店家协商好要退货，然后联系快递公司上门取货，把要退的货寄出去。

2、在手机上登录我的淘宝账号，在个人账号界面找到“我的订单”，在我的订单后点击查询更多订单。

3、进入个人订单列表界面，在此界面找到你需要降级的商品订单。

4、点击订单，进入订单详细列表页面，显示订单的物流信息、交易信息和订单信息。找到“返回”，点击回车。

5、在返回界面，选择服务类型。

6、进入申请兑换界面，填写兑换指令，上传商品证书；填写完表格后，点击“提交”，提交后等待商家处理你的退货申请。

7、商家同意你的换货申请后，系统页面会提示你换货地址，申请的修改变成“填写退货物流信息”，点击进入。

8、在填写退货物流信息的界面，我们会填写之前货物的物流公司，物流单号，上传物流信息凭证，点击“提交”。

9、系统会跳转到商品物流信息界面。商家收到货后会发相应的换货或者退款。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。